TOSHIBA
東芝ライフスタイル株式会社
当社製品をご利用のお客様へ重要なお知らせ

2008年 6月 5日
更新 2018年10月 1日

東芝ルームエアコン RAS-562EV/562Vをご購入のお客様へ[お詫びとお知らせ]
(旧 東芝ホームアプライアンス株式会社)

日頃は、東芝製品をご使用いただきまして誠にありがとうございます。

さて、東芝ライフスタイル株式会社(旧:東芝ホームアプライアンス株式会社)が、2013年2月から2014年5月にかけて製造いたしました東芝ルームエアコンRAS-562EV/562Vにおきまして、空気清浄機能が動作しない不具合があることが判明しました。つきましては、対象機種を無償にて点検・修理をさせて頂きます。対象機種をご愛用のお客様にはお手数ですが、下記の受付窓口までご連絡くださいますよう謹んでお願い申し上げます。

対象機種をご愛用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますことを重ねて深くお詫び申し上げます。今後も、品質向上により一層努めてまいりますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

対象機種と台数

室内機形名 製造期間 対象台数
RAS-562EV(W) 2013年2月~2013年7月 647台
RAS-562V(W) 2014年3月~2014年5月 73台

(形名表示位置)
形名は室内機下部のラベルに記載されております。

ご相談・お問い合わせ窓口

東芝生活家電ご相談センター

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[携帯・PHS等からのご利用] 0570-0570-33(通信料お客様負担)
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*当社指定休業日を除く

お客様の個人情報の取り扱いについて

お客様からご連絡いただくお名前、ご住所、電話番号等の個人情報は、本件の点検・修理のためにのみ利用し、弊社で責任を持って管理致します。
なお、これらの業務に携わる協力会社へも弊社からお客様の個人情報を開示することがありますが、弊社と同等の管理を行わせます。