東芝ライフスタイル株式会社

お問い合わせ

トップページ > 当社製品をご利用のお客様へ重要なお知らせ

2014年6月5日
東芝ライフスタイル株式会社

東芝ルームエアコン RAS-562EV/562Vをご購入のお客様へ (お詫びとお知らせ)

日頃は、東芝製品をご使用いただきまして誠にありがとうございます。

さて、東芝ライフスタイル株式会社(旧:東芝ホームアプライアンス株式会社)が、2013年2月から2014年5月にかけて製造いたしました東芝ルームエアコンRAS-562EV/562Vにおきまして、空気清浄機能が動作しない不具合があることが判明しました。つきましては、対象機種を無償にて点検・修理をさせて頂きます。対象機種をご愛用のお客様にはお手数ですが、下記の受付窓口までご連絡くださいますよう謹んでお願い申し上げます。

対象機種をご愛用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますことを重ねて深くお詫び申し上げます。今後も、品質向上により一層努めてまいりますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。


■対象機種と台数

室内機形名製造期間対象台数
RAS-562EV(W)2013年2月〜2013年7月647台
RAS-562V(W)2014年3月〜2014年5月73台

(形名表示位置)
    形名は室内機下部のラベルに記載されております。


■ご相談・お問い合せ窓口

                東芝エアコン空調換気ご相談センター
                フリーダイヤル(無料):  0120-1048-00
                (携帯・PHSなどからのご利用:0570-78-3885(有料))
                受付開始日: 2014年6月5日 13時以降
                受付時間: 9:00〜18:00(月〜土)、9:00〜17:00(日・祝日) *当社指定休業日を除く


▲このページのトップへ

東芝ライフスタイル株式会社個人情報保護方針