TOSHIBA
東芝ライフスタイル株式会社
重要なお知らせ

2007年 6月21日

東芝電子レンジER-E6、ER-D7、ER-D300、ER-D350、ER-DE38 をご愛用のお客様へ
「保証書」の間違いについて(ご連絡)(旧 東芝コンシューママーケティング株式会社)

日頃は、弊社製品をご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。

さて、弊社電子レンジER-E6、ER-D7、ER-D300、ER-D350、ER-DE38の「保証書」に商品名が異なるものが一部混入して出荷されていることが判明致しました。
お詫び申し上げますと共に取り扱いについてご案内させていただきます。
現在ご使用の電子レンジの「保証書」をご確認いただき、商品名表示に間違いがある場合には下記窓口までご連絡いただきますようお願い申し上げます。

お客様には大変ご迷惑、ご心配をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げるとともに、ご理解・ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

1.対象機種(形名)

 ER-E6、ER-D7、ER-D300、ER-D350、ER-DE38

2.間違い内容

 保証書の商品名が「食器洗い乾燥機」になっております。(印字されている形名及び製造番号は間違いありません)

保証書間違い内容



3.お取り扱いに関するご案内

 お手元の「保証書」に商品名の間違いがある場合には下記「東芝家電ご相談センター」までご連絡いただきますようお願い申し上げます。
 正規の「保証書」ご送付について、ご案内させていただきます。


*本件は、商品名のみの間違いでございます(形名・製造番号は本体銘板表示と一致)ので、「保証書」としては有効でございます。
  弊社、商品別の保証規定に則り、保証対応させていただきますのでご安心ください。
 *電子レンジの保証は本体1年、マグネトロン2年でございます。


4.ご相談・お問い合わせ窓口

[東芝生活家電ご相談センター] 受付時間 9:00~20:00(365日)
 ・フリーダイヤル : 0120-1048-76
 ・FAX : 022-224-6801


5.お客様の個人情報の取り扱いについて

お客様からご連絡いただくお名前、ご住所、電話番号等の個人情報は、本件の点検・修理のためにのみ利用し、弊社で責任を持って管理致します。なお、これらの業務に携わる協力会社へも弊社からお客様の個人情報を開示することがありますが、弊社と同等の管理を行わせます。