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家電商品Q&A| 家電製品を安全にお使いいただくために |  カテゴリ別商品一覧五十音順商品一覧 |
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日頃は、東芝製品をご愛用いただきまして、まことにありがとうございます。
電気こたつ、電気ストーブ、電気毛布等の暖房器具を安全に、末長くお使いいただくために、下記にご留意いただきますよう、お願い申し上げます。
事故を未然に防ぐため、製品とその周辺の点検を行い、異常があった場合はご使用を中止し、お買上げの販売店様か、下記ご相談窓口にお問い合わせいただきますよう、お願い申し上げます。
●こたつ
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・電源プラグ、電源コードやコントローラーのコードはいたみやすい箇所です。ていねいに取り扱い、ときどき点検してください。傷やふくれがある場合はご使用を中止してください。 ・電源コードやコントローラーのコードに触れたり、折り曲げると、電気が入ったり切れたりする場合は内部断線している可能性があります。そのままご使用されていると発熱・発火の恐れがあります。 |
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| ヒーターユニット内部にくぎやピンなどの金属物やほこり、紙などの燃えやすい物等が入ったら取り除いて使用してください。 |
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電源コードを引っ張って抜くなど乱暴な取扱いをしているとコードが断線したり接続部がゆるむなどして危険です。また、電源プラグを差し込むときは、まっすぐ最後まで確実に入れてください。ゆるんでいるとコンセントやプラグが発熱して危険です。 |
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| ・電源コード、電源プラグ、中間スイッチやコントローラー本体が異常に熱かったり、焦げくさい臭いがする。 ・「弱」目盛にしてもこたつ本体が異常に熱い。 |
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| 健康な大人の方には適温でも、次のような方には熱すぎたり、低温やけど(紅斑、水ぶくれなど)をおこすことがあります。低めの温度に調節するなど十分注意してください。 ・お子さま、お年寄り、ご病人やご自分の意思表示ができない方。 ・手足やからだのご不自由な方。 ・深酒や睡眠薬をご使用された方。 ・疲労の激しい方。 |
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| ・乳幼児の単独でのご使用。 ・就寝用としてのご使用。 ・点灯中の発熱体の凝視。 |
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| ・電源コードを途中で切って別のコードなどを継ぐなどして補修していませんか？ ・電源コードが重いものの下敷きになっていませんか？ ・電源コードを束ねたり丸めたりしていませんか？ ・ときどき暖まらないことがありませんか？ ・コントローラーから異常音がしませんか？ ・電源プラグをコンセントに差した時、ガタツキがあることはありませんか？ ・電源プラグの刃が変形していませんか？ ・その他、ふだんと違っていることはありませんか？ |
●電気ストーブ
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使用時以外は電源プラグをコンセントから抜いてください。 |
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燃えやすいものから離して使用してください。 |
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発熱体、反射板、ガードに埃などが堆積した場合は、取扱説明書のお手入れ方法の内容に従い、ガードを外して埃を取り除いてから使用してください。 尚、内部に埃が入っているような場合は、分解せずに販売店様か下記「ご相談窓口」にご相談ください。 |
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電源コードにキズがあったり、電源プラグが熱くなっていたり、電源プラグに埃がたまっていると、発火、感電、ショートの原因になります。 |
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| 何もしないのに発熱体が暗くなったり、明るくなったり、ランプが消えたり点いたりする場合は、電気部品の接触不良により発火する原因になります。 |
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| 温風式で異常な音や振動がする場合は、風量が低下して本体内部の過熱により発火する原因になります。 |
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感電、ショート、発火の原因になります。 |
●電気毛布
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・1日1回は必ず使用を止めて、本体を広げ直してください。 ・敷いたままの使用は故障の原因になります。 |
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■次のようなお方には、特に周りの方が注意を払って使用してください 乳幼児、自分で温度調節できない方、お子様、お年寄り、皮膚の弱い方、眠気誘う薬（睡眠薬、かぜ薬など）服用された方や深酒・疲労の激しい方 |
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コードが折れ曲がり断線しないよう、ふとんから出して使用ください。 |
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・コントローラーに損傷がありませんか？ ・コードのすりきれ、やぶれ、傷がありませんか？ ・毛布本体のすりきれにより発熱体が見えるようになっていませんか？ ・発熱体の異常硬化、折れぐせ、よじれがありませんか？（発熱体を軽く折り曲げる、光に透かしてみるなどして確認してください。） |
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| ・発熱体が異常に高温となりませんか？ ・電源プラグ、コネクターやコントローラーが異常に高温となりませんか？ ・コードが異常に高温となりませんか？ ・ときどき暖まらないことがありませんか？ ・コントローラーから異常音がしませんか？ ・コードに触れたり折り曲げると、電気が入ったり切れたりすることがありませんか？ ・電源プラグをコンセントに差した時、ガタツキがあることはありませんか？ ・その他ふだんと違っていることはありませんか？ |
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