このページでは、IoLIFEのご利用に関してよくあるご質問と解決方法をご紹介します。
通信やサーバーの状況、スマートフォンの状態によって、運転状況が遅れて表示されることがあります。
時間が経過しても、自動ではログアウトしません。ログアウトするには下記の通り、操作してください。
をタッチする「IoLIFE」アプリはタブレット端末には対応していません。
（動作保証していません）
現状のサービスは、※別途規定する場合を除き、無料でお使いいただけます。 ただしアプリのダウンロードやサービスのご利用には、別途通信料がかかります。
現時点 対応OSについては以下のとおりです。
下記の通り、画面操作してください。
をタッチするログインIDはご登録いただいたメールアドレスです。ご不明の場合は新規登録してください。
下記の通り、画面操作してください。
をタッチするログイン画面にある、「パスワードを忘れた場合」をタッチして画面に従い操作してください。
スマートフォンで本機を操作したりするには、専用の「IoLIFE」アプリが必要です。
家電との接続は2.4GHZ帯（IEEE802.11b、IEEE802.11g、IEEE802.11n）に対応した無線LANルーターと接続できます。
モバイルルーターには対応していません。（動作保証していません）
下記の通り、画面操作してください
をタッチする※退会された場合、ご登録されたお客様情報等は全て消去されます。
このため、退会後にお客様よりお問い合わせいただいた場合、当社は適切なご対応ができなくなる可能性がございますので、あらかじめご了承ください。
「サービス利用の終了（退会）」の手続きにより、本サービスを通じてお預かりした個人情報は消去されます。
なお退会された場合、本サービスのご利用が出来なくなりますのであらかじめご了承ください。
本サービスを通じて登録した「対象家電の初期化」と
「IoLIFE」アプリから「サービスの終了（退会）手続き」 をおこなってください。
なお、対象家電の初期化方法は対象家電の取扱説明書をご確認ください。
住宅構造や無線LANの性能によって通信距離は変わりますので、特定値を示すことはできません。
接続先の無線LANが※簡単接続対応しておりましたら家電との接続は「※簡単接続」をお勧め致します。
「※簡単接続」に対応、非対応についてはご使用の無線LAN取扱説明書にてご確認ください。
（※簡単接続は各メーカーの無線LANルータにより名称が異なります）
下記の操作をおこなうことで、他のユーザーのスマートフォンからも操作できるようになります。
※あらかじめ、追加したいユーザーのスマートフォンにもIoLIFEをインストールして、新しくユーザー登録をおこなってください。
をタッチしてメニューを開き、「家電の管理」をタッチする。
をタッチする。製品との接続・通知に関するご質問については、以下もあわせてご覧ください。
東芝ライフスタイルのスキル「IoLIFE」のご利用は無料です。
ただし、Alexa対応スマートスピーカー、インターネット接続環境が別途必要です。
スキル「IoLIFE」と IoLIFEアプリを連携するためにIoLIFEアプリでご登録したログインIDとパスワードが必要となります。
IoLIFEアプリで登録したログインＩＤとパスワードです。
対応家電ごとに発話で操作できる機能が異なりますので、IoLIFEホームページにある発話例をご参照ください。
操作いただけます。複数台の対応家電をお持ちのお客様は、対応家電（エアコン／冷蔵庫／洗濯機）とそれぞれの設置場所（リビング、寝室、など）をつけて発話してください。
例、アレクサ、アイオーライフを使ってリビングのエアコンをつけて
「Amazon Alexa」アプリのメニュー“スキル・ゲーム”で、スキル「IoLIFE」を選択し、「スキルを無効にする」を選択してください。
できません。IoLIFEスキルが各家電を識別できるよう、異なる「場所」を設定してください。
できます。
東芝ライフスタイルの「IoLIFE」アクションのご利用は無料です。
ただし、Google アシスタント 対応スマートスピーカー、インターネット接続環境が別途必要です。
「アイオーライフ」アクションと IoLIFEアプリを連携するために
IoLIFEアプリでご登録したログインIDとパスワードが必要となります。
IoLIFEアプリで登録したログインＩＤとパスワードです。
対応家電ごとに発話で操作できる機能が異なりますので、IoLIFEホームページにある発話例をご参照ください。
操作いただけます。複数台の対応家電をお持ちのお客様は、対応家電（エアコン／冷蔵庫／洗濯機）とそれぞれの設置場所（リビング、寝室、など）をつけて発話してください。
例、OK Google, アイオーライフを使ってリビングのエアコンをつけて
「Google Home」アプリまたは「Google アシスタント」アプリで、「アイオーライフ」アクションのリンクを解除してください。
できません。「アイオーライフ」アクションが各家電を識別できるよう、異なる「場所」を設定してください。
できます。
レグザ家電リンクに関するご質問については、以下のURLもあわせてご覧ください。
https://lifemiru.net/support/setting_guide/other/index.html
IoLIFEアプリで登録したログインＩＤ（メールアドレス）とパスワードです
複数のレグザへの通知表示についてはサポートしておりません。
東芝生活家電ご相談センター0120-1048-76
受付時間
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